Politique de confidentialité et cookies
Votre vie privée est essentielle pour fironaxoriva.sbs, nous vous expliquons comment vos données sont traitées.
Introduction à la confidentialité
Chez fironaxoriva.sbs, nous accordons une priorité absolue à la protection de votre vie privée. Notre politique détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations lors de l’utilisation de notre site ou de nos services.
Nous nous engageons à appliquer pleinement le RGPD, en garantissant la transparence et en mettant à votre disposition tous les droits liés à vos données, conformément aux lois françaises.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services, à l’analyse de visites et à l’amélioration continue de votre expérience utilisateur.
Données collectées directement
- • Nom et prénom fournis dans les formulaires du site
- • Coordonnées e‑mail pour contact ou inscription
- • Informations recueillies lors d’une demande de support
- • Données transmises via commentaires ou sondages
- • Adresses postales pour expédition ou facturation
Collecte automatisée de données
- • Adresses IP et journaux de connexion anonymisés
- • Informations de navigation via cookies analytiques
- • Données collectées par outils de mesure d’audience
- • Éléments techniques utilisés pour l’affichage du site
- • Logs des requêtes et des actions sur la plateforme
Utilisation des données collectées
Les données servent à améliorer nos contenus, personnaliser l’expérience utilisateur, assurer la sécurité, et répondre efficacement à vos demandes.
- • Optimisation du site et de la navigation
- • Communication adaptée à vos préférences
- • Gestion des demandes client et service après-vente
- • Garantir la sécurité des données enregistrées
- • Gestion d’éventuels litiges ou réclamations
- • Statistiques anonymes et rapports de fréquentation
- • Envoi de notifications importantes ou informations de service
Notre engagement: La sécurité, la confidentialité et le respect de vos droits constituent des priorités. Nous protégeons vos données par des mesures techniques et procédurales appropriées, et restons transparents sur leur utilisation.
Partage de vos informations
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de confiance et lorsque cela est requis pour assurer notre service.
Prestataires de service externes
Vos données peuvent être traitées par des partenaires rigoureusement sélectionnés pour des missions techniques (hébergement, paiement, analyse de trafic), toujours selon des standards élevés.
Respect des obligations légales
Dans certains cas, la loi nous impose de divulguer certaines informations aux autorités compétentes.
Utilisation de données anonymisées
Nous analysons le trafic et l’engagement via des statistiques n’incluant aucun renseignement personnel identifié.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez accéder à vos informations, demander leur correction, suppression, ou régler leur utilisation à tout moment via nos procédures dédiées.
- • Demander l’accès à toutes vos données collectées
- • Exiger la modification de données inexactes
- • Demander l’effacement de vos informations
- • Recevoir une copie de vos données personnelles
- • Vous opposer à certains traitements de données
- • Demander la limitation temporaire du traitement
Pour exercer vos droits ou obtenir toute information complémentaire, contactez-nous à l’adresse e-mail communiquée dans la section Contact.
Sécurité et confidentialité
Nous utilisons des technologies de pointe et procédons à des vérifications régulières pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou perte accidentelle.
Mesures techniques mises en place
- • Chiffrement des données sensibles lors du transfert
- • Mise à jour continue des logiciels et correctifs
- • Systèmes d’authentification renforcée sur l’accès aux serveurs
- • Sauvegardes automatiques régulières de la base de données
Mesures organisationnelles internes
- • Formation régulière des équipes aux bonnes pratiques
- • Procédures d’accès sécurisé aux informations internes
- • Limitation stricte des droits d’accès selon les rôles
- • Contrôles d’audit internes sur les activités sensibles
Durée de conservation des données
Nous conservons les informations uniquement le temps nécessaire pour répondre à la gestion du site, à nos obligations contractuelles et légales.
- • Conservation limitée des informations de compte
- • Données d’usage conservées à des fins statistiques
- • Conservation sécurisée des échanges e-mails
- • Durée conforme aux règles fiscales françaises
- • Suppression à tout moment sur simple demande
Les durées varient selon la nature et la finalité du traitement des données.
Transferts hors Union européenne
Si des transferts ont lieu, nous appliquons des garanties (clauses contractuelles types), conformément au RGPD et à la législation française.
- • Utilisation d’outils conformes RGPD
- • Accords contractuels avec les sous-traitants
- • Hébergement prioritairement en France ou en UE
- • Transfert seulement si strictement nécessaire
Cookies et gestion du consentement
Notre site utilise des cookies pour le fonctionnement technique, l’analyse du trafic et l’amélioration du contenu. Un bandeau gère votre consentement.
Types de cookies utilisés
- • Indispensables au bon fonctionnement du site
- • Mesurent la fréquentation et l’efficacité
- • Adaptent le contenu à vos usages
- • Conservent vos préférences de navigation
La gestion des cookies est accessible dès votre première visite sur le site web.
Modifications de notre politique
Nous mettons à jour cette politique en fonction de l’évolution des lois françaises et européennes ou de nos pratiques internes.
- • Information sur le site pour chaque modification
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
- • Explication claire des principaux changements
- • Archivage des versions précédentes sur demande
Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Nous contacter pour vos questions
Pour toute question relative à la vie privée, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.
fironaxoriva
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 9 91 77 85 59
E‑mail: content@fironaxoriva.sbs
Dernière mise à jour le 17 novembre 2025.
Date d’application à compter du 17 novembre 2025.